返金ポリシー

当店の商品はすべて受注生産品です。お客様のご注文を受けてから製造を開始するため、お客様都合による返品・キャンセル・返金はお受けできません。ご注文前に必ず商品詳細・仕様・サイズをご確認ください。

ご不明な点は、ご注文前にお気軽に info@coconordic.co.jp までお問い合わせください。

返品・キャンセルをお受けできない主なケース
・イメージと異なった、色味が違ったなど、お客様都合によるご返品
・ご注文確定後のキャンセル・仕様変更のご要望
・組み立て後または使用後の商品
・天然素材特有の色ムラ・木目・節など、素材の自然な特性に関するご申告

破損・初期不良について
商品到着後、必ず梱包および商品の状態をご確認ください。配送中の破損や、製品の初期不良が認められる場合は、商品到着後7日以内に info@coconordic.co.jp までご連絡ください。
状況を確認のうえ、同一商品との交換にて対応いたします。返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※破損状況を確認するため、商品および梱包材の写真をお送りいただく場合があります。

天然素材について
当店の家具は天然木・天然素材を使用しています。木目・節・色味などは個体により異なり、モニターの表示環境によって実際の色と差が生じる場合があります。こうした天然素材の特性は返品・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、いつでも info@coconordic.co.jp までご連絡ください。